返品、交換について


•商品の発送前には必ず動作確認をさせて頂いておりますが、商品到着日より3日以内に不具合等(破損・不良・違う商品の画像添付)の報告があった場合、交換・返品・返金にて対応いたします。3日後の返品・交換は一切できませんので予めご了承下さい。在庫切れの場合、連絡の上、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。

•お客様のミスで破損が起こされたら、返品はできませんので、ご了承してください。お客様のご都合による返品・交換やご注文頂いた商品がお客様のお望みの商品と異なる場合(またお好みに合わない場合)においては、商品の性質上、返品・交換は致しかねますので何卒ご了承下さい。十分にご検討の上、ご注文下さい。事前にご遠慮なくお問い合わせ下さ い。

•お客様のご都合による返品・交換は、 送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします

•破損・不良を当店にて確認の上、代替商品を送らせて頂きます。代替商品の送付に関する送料は、当店負担と なります。

•お返品や交換する前に、まずメールでご連絡をお願いします。事前連絡なしの返品や交換は対応できませんので、ご理解をお願いします。

•誤って商品を購入する場合 (未使用の状態、到着したままで)
申し訳ありません、全額返金させていただくことができません。この場合、受け取っていただければ助かります。もし、本当にこの製品が要らなければ、受け取り拒否してください。この場合、往復送料と10%の手数料を支払う必要があります。

返金の手続き 

ご返品注意
1.ご返品のご返金金額は、実際にお支払いいただいた金額となります。クーポン、割引にてご購入いただく場合、お値引後のお支払金額でのご返金となります。
2.ご返送商品が弊社に到着後、返送商品を確認後、約一週間(土日祝日を除く)でご返金の手続きが完了します。※返金手続きが処理完了後、弊社よりメールで連絡いたします。
3.返金の手数料は弊社より負担といたします。

返金時間 
弊社より返金手続きを処理完了してから実際に返金されるまで、時間がかかる場合がございます。また、お支払い方法に合わせて払い戻し致します。
クレジットカードでお支払いのお客様への返金
請求金額はクレジットカードに払い戻し致します。弊社は4日以内返金の手続きを銀行の方に提出します。
返金時間時間はカードの種類によって異なります。普通は1-3週間ぐらいかかりまして、あらかじめご了承ください。

※ただし、以上の返金時間より、時間がかかる場合がありますので、予めご了承くださいませ。

※返品手順①②③に従い必要事項を記入してください。
手順① 返品される商品の項目(ご注文番号・商品番号・数量・理由)を用紙にて記入してください。
手順② 返品商品と一緒に交換・返品連絡紙を同封してください。
手順③ こちらに連絡後、ご返送ください。

ご注意:事前にご連絡なし、勝手に返品することをご遠慮ください。ご連絡なしの返品は返金処理しかねますので、予めご了承くださいませ。